低頭族奧客投訴「沒叫我害我遲到」　司機遭懲處「無辜扣年終」傻眼

台灣的服務業態度雖然比不上日本，可也算是世界聞名，可是也因為太過於強調「服務態度」，導致養出了許多莫名其妙的奧客。一位公車司機就在臉書《爆怨公社》上分享了自己的經歷，同時氣憤表示：「台灣的奧客怎麼來的，就是一些神經公司養出來的！」

▼根據司機在《爆怨公社》的po文，原來他遭到一名乘客投訴到公司，表示原po「過站不停，未告知上車，害他上班遲到」，還特別要求公司應嚴厲譴責這名司機，讓原po非常傻眼。事後他調閱監視器時發現，這名乘客在公車到站時，站在離站牌很遠的騎樓玩手機，公車到站時也沒有任何搭車舉動。（示意圖）

▼不過最令原po生氣的是，公司竟然還問他「怎麼沒有提醒乘客上車？」，讓他忍不住回「難道我要下車去拜託他上車嗎？」最後的結果，是原po被記過、扣500元服務獎金、寫檢討報告和扣年終等處分，讓他除了抱怨該公司之外，也表示過了年後一定要「開除」公司。（示意圖）

嚴格來說，這名司機完全沒有做錯，可是卻遭到公司為了處理奧客的投訴而胡亂處理，實在令人不得不重視台灣這樣的亂象：奧客胡亂投訴，公司為了息事寧人不分由說就處罰員工，這樣只會造成一個可怕的惡性循環！

來源：爆怨公社