奧客情侶住民宿「爽玩香蕉船」再凹退費　老闆笑笑同意後下秒神級打臉

服務業者遇到奧客，簡直是一場夢魘。一名網友在臉書社團「靠北奧客」po文說，她在外島一間小民宿工作，那天接待了一對情侶，並安排包套行程，沒想到那對情侶竟然因為一點小事大鬧，讓她忍不住落淚。

▼包套行程中有浮潛項目，但因為天氣不佳，原po徵求兩人的意見後，替換成了香蕉船。當時兩人沒有反對，還玩得很盡興。回到台灣本島後，兩人卻突然變臉。女客說：「約定好的浮潛沒有給我們，請你們退費。」原po解釋：「當天有協調好幫你們換香蕉船囉。」女客竟然反問：「約定好的明明是浮潛，那個不是招待嗎？」原po大傻眼，當時明明說好是替換，也沒有提到招待的事。這時旁邊的男客拿出一張紙，上面是民宿的網路頁面。（示意圖）

男客理直氣壯說：「你看，上面明明寫的很清楚有浮潛。你們這樣是違反定型化契約，根本是詐欺。」原po有點生氣，忍不住說：「可是當天換香蕉船你們都同意了啊！」那名女客竟然覺得原po態度不好：「小姐，你的態度怎麼這麼差？我一定要去爆料公社爆料！你們環境差又騙錢！」

原po第一次遇到這種不講理的客人，不知道該如何處理。這時老闆從後院出來，問發生了什麼事。那名女客連忙告狀，避重就輕說原po沒安排浮潛，卻沒有提替換香蕉船。老闆沒有跟兩人爭吵，只是笑笑說：「沒關係，我每個人退你們兩百。」

▼原po覺得很委屈，自己明明沒有做錯事，現在卻像做錯了什麼一樣。看著老闆掏出皮夾，她忍不住流下了眼淚。老闆拿出四百塊給兩人後，突然開口說：「以後我們不會再接待兩位，請見諒。我相信我們家的員工絕對不會有您說的行為，如果我們的服務您不能滿意，以後請您找尋更適合您要求的民宿，以免以後再次發生讓您不舒服的旅程。」

那對情侶拿著鈔票的手僵在空中，女客還想回嘴，男客似乎覺得場面再下去只會讓自己難堪，就拉著對方離開了。老闆沒有多說，又回後院繼續工作。原po表示，那件事之後她才明白，原來有些人的人格只值兩百塊。

網友們看到後紛紛表示：「你有一個好老闆」、「老闆一定很珍惜員工，現在這種店家難找了」、「老闆超讚」、「店家也有權利挑客人，不是花錢就是最大的」。那兩名客人根本是無理取鬧，老闆的處理方式超讚！

來源：靠北奧客