面對奧客的各種辛酸淚　客服最心累「3種狀況」白眼翻到最高點

服務第一線的客服人員往往必須承受最多！客服面對奧客的各種白目總是氣到想揍人，可是又必須忍住裝親切，一整天下來心有夠累。YouTuber 蘇瀅 Suri為了幫客服教育奧客，特別拍了一段影片，看看她用什麼招把奧客都馴服吧！

▼說到令人討厭的狀況，第一時間想到的就是「惡作劇電話」！屁孩自以為好笑的惡作劇其實超沒水準，不但浪費別人的時間，還阻礙了真正有需要幫忙的人打電話進去！

▼晚班的客服更是超慘，總是會遇到比平常時間多一倍的怪咖打電話進來鬧。

▼第二種最先想到的就是「永遠聽不清楚的長輩」。每次講到一半都會懷疑人生，太大聲被說沒禮貌，太小聲又會被責罵。

▼有時候還會出現雞同鴨講的情況，一個不小心還會被惡人先告狀！

▼第三種就屬「沒事愛找主管」的最多！其實很多時候，主管跟客服都是同一個人啊？！（驚）

▼一下暴怒、一下親切，奧客就是要把客服逼瘋就對了。

▼有當過客服的人，看到最後都哭著喊中肯啊！

不要因為躲在電話後面就覺得不用負責任，如果你是一個正常人就應該表現得跟正常人一樣，不要有事沒事都口氣超差，把客服當出氣筒啊！惡作劇的人最需要反省，希望這些人回頭是岸啊～當客服真的不簡單，大家都互相體諒才能快速解決問題啊！

來源：蘇瀅 Suri 授權